La prochaine fois, je leur pète la tronche !!

Qui n’a pas connu de galère de dossiers perdus, de personnel incompétent, de “renvoi de la patate chaude”, de longs mois d’attente pour obtenir ce que vous aviez urgement demandé … ?
Laissez moi vous conter ma petite épopée à travers les méandres de la paperasse française.

Comme vous le savez tous maintenant, j’ai réussi à rentrer dans une école pour devenir éduc. Sauf que bien entendu l’école n’est pas gratuite (ç’eut été trop beau …) et que moi avec mes petits remplacements par ci par là et ma maladie du panier percé, ben j’ai pas les moyens de me les payer ces trois ans d’études. Mais, plan de secours, j’ai un compte ” PREPARVIE JUNIOR”, qui a de quoi régler mon affaire.
Connaissant la rapidité tout à fait relative des traitements  des dossiers urgents dans le réseau banquier, j’ai demandé fin mai le paiement de manière anticipée de la somme qu’il y a sur ce compte  en envoyant une lettre au siège de PREPARVIE à la Défense..
Un mois plus tard pas de nouvelles. J’appelle et on me dit qu’il faut traiter directement avec l’agence où le compte a été ouvert. Soit. J’envoie donc une deuxième lettre précisant le caractère urgent et indispensable de cette opération. Mi juillet toujours aucune nouvelle, j’appelle donc l’agence de Neuilly Plaisance. Là on me dit que celui qui s’occupe de ça est en rendez vous et qu’il me rappelera. En effet le lendemain il me rappelle et me dit qu’il part en vacances la semaine d’après et qu’il s’occupera de mon dossier après son retour. Il reprend mes coordonnées et me laisse donc avec mon petit noeud au ventre.
En passant, je précise que j’avais deux comptes PREPARVIE, et que j’avais déjà débloqué la somme du premier il y a de ça deux ans e qu’il n’y avait eu aucun problème.
Début aout, le mec m’a toujours pas rappellée, j’essaye donc de le contacter. On m’annonce qu’il vient tout juste de rentrer de vacances, et que donc là en gros, je pouvais me brosser pour qu’il prenne ma communication. Je laisse passer une semaine, je rappelle et j’obtiens alléluia, un entretien téléphonique avec le gérant des PREPARVIE. Je lui explique ma situation et il regarde alors mon dossier sur son ordinateur. Il laisse un moment de silence et je l’entends pianoter sur son clavier. Et là il me dit “Le problème mademoiselle c’est que tous vos comptes sont à 0″. Je respire un grand coup, je prends sur moi pour ne pas crier, et je lui demande “comment ça ils sont à 0 c’est impossible vu que j’ai toujours des lettres annuelles qui me disent où en sont mes comptes il peuvent pas être à 0 c’est pas possible là y’a un problème”. Je sens le conseiller un peu perdu et gêné pour moi. Donc il fait ce que font tous les conseillers : il clique partout sur son écran d’ordi faisant mine de chercher une solution. (je le sais, non seulement je les ai vu à l’oeuvre mais en plus je vous rappelle que j’ai été guichetière en banque et que je faisais pareil quand un client venait me voir et qu’il savait pas pourquoi il avait plus d’argent sur son compte. Ca fait un peu comme si vous vous sentiez préoccupé par sa stituation alors que dans le fond vous savez pertinement que vous ne pouvez absolument rien pour lui … ben oui, le gars il a plus d’argent il a plus d’argent hein !) . Il décide d’appelle PREPARVIE et me met donc en attente. (la version karaoké de “Free” de Steevie Wonder). Il me reprend 5 minutes plus tard, et m’annonce qu’il faut que je traite directement avec … oui oui vous avez bien deviné le siège de PREPARVIE à la Défense !!
Je prends sur moi encore une fois et lui explique que j’avais déjà fait cette démarche mais personne ne m’avait répondu. Il me dit de renvoyer une lettre, de lui en fournir un double et que j’aurais une réponse.
Aujourd’hui je finis par appeler le siège pour savoir à qui je devais vraiment adresser ma lettre et s’ils ne pouvaient pas plutôt retrouver la lettre que je leur ai envoyé au mois de mai plutôt que de m’en réclamer une nouvelle. Je passe au standard qui m’envoie vers un conseiller PREPARVIE. Je lui explique mon cas, il recherche mon dossier pendant 5 bonnes minutes avec les références que je lui donne. Le truc c’est que mon grand père est décédé, et que si à Neuilly le contrat est passé au nom de ma grand mère, à la Défense il est toujours sous le nom de mon grand père. Du coup il me sort que je suis pas au bon service et il me transfert vers les successions (mais qu’est ce que je fous là moi ??!!). Re-re-re-re-re belote j’explique mon histoire. Elle me dit qu’elle va chercher mon dossier et qu’elle me rappelle. Je reste donc à moins de 3 mètres de mon téléphone durant toute cette attente.
Le téléphone sonne. C’est elle. Et là elle m’annonce comme une fleur “oh mais vous inquiétez pas c’est bon on vous débloque votre argent mardi prochain, dés que celle qui s’occupe de votre dossier sera rentrée de vacances”. moi : “mais vous avez toujours ma première lettre ?” elle “oui oui, elle est là y’a aucun problème on a accepté votre demande”. moi “mais heu, comme vous donniez pas de réponse moi je commençais juste à m’inquiéter vu que on est bientôt en septembre”. Elle “non mais c’est bon, tout va bien” moi “mais heu vous allez le débloquer comment cet argent, vous n’avez pas de numéro de compte courant qui m’appartient” elle “oh on vous fera un chèque !” moi “ha heu bon ben merci alors bonne journée au revoir”.

Voilà. donc en fait en résumé, la première lettre était la bonne mais comme visiblement ça leur coûte trop de temps d’envoyer une lettre de confirmation, je me suis lancée dans des démarches de fou … pour rien.

Merci qui ? Merci PREPARVIE …

Zen soyons zen …

Dans le fond, dans le dernier commentaire que j’ai fait, j’étais sérieuse. Je vais peut être me mettre au yoga l’année prochaine. Je suis une fille qui cache bien ses angoisses mais ça me ferait le plus grand bien d’apprendre à canaliser un peu tous mes coups de sang !

Je dis ça parce que ce matin, j’ai été un peu désagréable … Bon faut dire aussi que la nana au téléphone elle l’avait cherché ! J’ai appelé l’IRTS de Parmentier pour savoir QUAND ils allaient me rembourser.
Je précise, j’ai envoyé une lettre au mois de janvier pour dire que je ne pourrais pas me présenter à l’oral. Je les ai appelé, laissé plusieurs messages sur leur boite vocale et même envoyé un mail pour savoir quand je serais remboursée. Donc c’est pas faute d’avoir démarché. J’ai fini par avoir quelqu’un hier matin et je lui demande donc quand je serais remboursée (parce que bon, c’est pas que je suis radine, mais 70 euros c’est pas rien quoi !). Et là la nana me sort “ha mais il fallait prévenir 8 jours avant l’épreuve orale, là c’est trop tard !”. J’ai cru que j’allais m’étouffer, et je lui ai quand même demandé où c’était écrit qu’il fallait prévenir 8 jours avant. “Ha ben nulle part mais on peut pas tout vous dire hein !”. Bien sûr ! Donc en fait il fallait deviner ! Rassurez moi, c’est normal que je ne trouve pas ça normal ?
Donc du coup j’ai pas été super agréable, elle m’a dit d’envoyer quand même un courrier, je l’ai fait cet après midi, et autant vous dire que j’ai pas fait dans la dentelle. Mais je suis désolée, ce genre de système n’est pas normal ! Déjà à la base, faut m’expliquer pourquoi on doit payer l’oral avant d’être sûr de pouvoir y aller ! (Marjo m’a donné une explication mais elle ne me convient pas !)

Enfin voilà, j’ai pas été agressive mais j’ai bien fait comprendre à la femme que j’ai eu que trouvais leur système complètement con !
Et donc le yoga me ferait du bien parce que finalement, après avoir raccrochée, j’étais quand même énervée ! Donc apprendre à rester maitre de soi peut me faire énormément de bien ! Et puis, ça me détendra le dos (parce que j’ai toujours mal, ça fait longtemps que j’en parle plus, mais je douille toujours !) !

Et je lance un concours : Qui trouvera la meilleure réplique de la tour Montparnasse infernale …

Une main de fer dans un gant de velours …

Parce que, quand je dis ce que j’ai à dire, je suis cruelle et vraiment très dure (et vulgaire si je suis vraiment en colère ^^). Certes, je ne dis ce que je pense que lorsque je sais que cela sera constructif et que mes paroles auront un véritable impact. Sinon, je me tais. 

J’en viens au fait, hier à la danse (ne vous inquiétez pas il me reste plus que 4 cours et après c’est terminé), y’avait deux de mes copines qui étaient absentes. Une est arrivée en retard, l’autre a eu une proposition de job d’une semaine, on l’a prévenue vendredi dernier pour qu’elle parte samedi dernier. Donc forcément elle n’a pas pu prévenir ! Du coup la prof s’est mise à criser comme une malade, avec ses menaces habituelles. Et moi, ça m’a énervée parce que y’en a certaines (dont moi) qui peuvent avoir une demi heure de retard, voire même être absente sans la prévenir elle dira rien. Mais y’en a d’autres qui n’ont pas le droit à ça. Et, en superwoman que je suis je n’aime pas les injustices.

Du coup, ben je l’ai envoyée balader, ma prof … En lui disant que tous les ans c’était la même chose, qu’elle nous menaçait à chaque fois, et surtout que c’était pas normal qu’elle s’acharne toujours sur les mêmes. Bon elle l’a pas très bien pris, mais je sais que ça va faire son chemin. Parce que je lui ai parlé de manière calme et que après coup, elle réfléchit souvent à ce qu’on lui dit. Et elle l’a surtout mal pris parce qu’elle n’a pas l’habitude qu’une de ses élèves ose lui dire quelque chose qui va à son encontre !

Bref, j’ai jugé utile d’ouvrir ma bouche, je crois vraiment que j’ai bien fait. Et en y repensant, y’a un an je crois que j’aurais été incapable de faire ça. Je me rends compte à quel point j’ai évolué. J’ose plus de choses, et je sais très bien remettre à leurs places les personnes qui se sont montrées irrespectueuses avec moi ou un autre, que ce soit de la manière douce ou de la manière forte. La plupart du temps, quand je mets les choses au point, la personne en face de moi est incapable de répondre à mes arguments, parce que même s’ils sont dits de manière un peu vulgaire (hum, hum promis c’est le prochain point sur lequel je travaille ^^), ils atteignent toujours leurs cibles.

En fait j’ai juste un truc à vous dire : Moi faut pas me faire chier, faut pas me provoquer et faut pas me prendre pour une conne. Parce que la petite ronde qui a une voix douce peut se transformer en véritable bazooka si on va trop loin …

Etre aussi douée que le FBI n’a pas que des bons côtés …

Je suis super énervée et j’ai besoin de lâcher un peu de lest.

Rassurez vous, cela n’a aucun rapport avec Jérémy, qui au contraire a été formidable.

Je suis très en colère parce que j’ai retrouvé par hasard la trace de quelqu’un et je m’aperçois qu’il m’a tellement prise pour une conne que j’en ai la nausée (véridique …). J’ai rarement eu autant envie de “chier dans la bouche” de quelqu’un. J’ai bêtement pensé qu’il s’était convaincu tout seul, comme l’être stupide qu’il est, que je n’étais qu’une fille sans intérêt qui donnait des conseils de merde …

Au final je découvre qu’il cherchait simplement (consciemment ou pas) une excuse à la con pour couper les ponts avec moi. Pourquoi ? Oh j’ai plusieurs théories, dont une qui me parait relativement plausible mais que je tairai ici parce que moi j’ai du respect pour les gens et je suis honnête. J’assume mes propos et mes actes, et j’assume ce que je tais.

Je n’accepte pas que l’on me prenne pour la dernière des connes, surtout quand moi de moncôté je ne cherchais pas à blesser ou à créer un quelconque malentendu.

Finalement le voir comme ça, complètement rabaissé comme une merde, je pourrais dire que ça lui fait les pieds mais dans le fon ça me fait pitié. J’ai pitié d’un type qui va avoir 25 ballets et qui n’est pas foutu de dire “j’ai fait une connerie, j’assume”. Pour un type de 25 ans qui se comporte comme un préado de 13 ans. Pour un type qui a une fierté tellement démesurée qu’il n’est pas capable de reconnaitre ses torts et qui préfère mettre l’échec total de sa vie sentimentale sur le dos de quelqu’un qui le considérait comme un ami, sous des prétextes lamentables et qui en plus de ça s’est permis de me dire de manière implicite que je n’étais qu’une merde en guise d’explication.

Et c’est pas faute d’avoir voulu lui tendre la main.

Moi je vous le dis retrouver la trace des gens par hasard, c’est pas toujours une bonne chose, ça peut même vous enlever la moindre once de compassion envers quelqu’un que vous appréciez profondément.